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一站式服务·专业化定制
One Stop Service · Professional Customization
售后服务承诺
我公司郑重承诺
1、 我公司售后服务人员将和工矿电机车等配套设备一同到达施工现场，配合设备的吊运，并负责指导组装、试运等服务；
2 、设备使用初期，售后服务人员在施工现场可做3个月的专职跟踪服务和对操作、维护人员提供技术培训；
3 、接到用户反馈产品出现故障的信息后，能够在最短6-8小时内派服务人员或专业技术人员赶到施工现场进行故障处理；
4 、质保期内，因产品本身质量导致零部件损坏，我公司免费更换；
5、质保期满后，我公司承诺对产品实行免费技术支持，且按出厂价格提供所需配件;
6、超出售后质保期，我单位在任何时间的要求下6-8小时内到达现场进行只收成本费的有偿服务；
7、该电机车牵引逆变器软硬件，核心部件及控制核心部件均能为用户提供及时有效的技术支持和备品备件支持，具有提供一站式全程售后服务的能力。
湘潭牵引机车厂有限公司
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